Am 12.06.2017 hat der Bürgerservice im Amtsgericht Bielefeld seine Arbeit aufgenommen.
Hierdurch ist für die Besucher des Amtsgerichts eine zentrale Anlaufstelle geschaffen worden. Durch verständliche Informationen, schnelle Auskünfte und eine zügige Erledigung soll die Zufriedenheit der Besucher gesteigert werden. Mit dem Bürgerservice entfällt in einer Vielzahl von Angelegenheiten das Aufsuchen der Fachabteilungen auf den verschiedenen Etagen des Gerichtsgebäudes.
Der Bürgerservice ist während der Sprechzeiten des Gerichts von Montag bis Freitag vormittags von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und zusätzlich Dienstag nachmittags von 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr geöffnet.
Außerhalb der Sprechzeiten ist der Bürgerservice geschlossen, so dass dann nur Eilfälle im Gericht aufgenommen werden können.
Der Bürgerservice befindet sich in der Ebene 0 rechts neben den Fahrstühlen. Ein Wartebereich ist eingerichtet und mit Nummernautomat und Aufrufvorrichtung ausgestattet. Die Besucher werden einzeln in die Geschäftsräume gebeten. Bis zu 6 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bereit, folgende Anliegen zu bearbeiten:
- Anträge auf Bewilligung von Beratungshilfe
- Zivilsachen (z.B. Anträge in lfd. Verfahren, Klageaufnahmen)
- Familiensachen (z.B. Gewaltschutzanträge)
- Anträge auf Räumungsschutz
- Anregungen auf Einrichtung einer Betreuung
- Auskünfte und Vorprüfung von Unterlagen auf Vollständigkeit und falls erforderlich Terminvermittlung zum zuständigen Sachbearbeiter.